お客さまの声

私たちは、お客さまから寄せられた「お褒めの言葉」や「お叱り」または「ご要望」等、真摯に受け止め、その想いをこれからの事業の成長とサービスの向上へとつなげてまいります。
今年度、お客さまからいただきました「お客さまの声」を紹介いたします。

【契約手続き編】　
・増車に伴い、他の契約を含め、合計保険料が一番お得になるプランを提案してくれた。
・更新の案内が適切。手続きの為に職場まで出向いてくれ、説明も分かりやすい。
・丁寧な説明をしてくれる。
・現在加入中の保険内容とこれから更新する内容を比較しながら説明してくれた。
・担当者がいつも親切丁寧な対応をしてくれる、ずっと担当者を変えないでもらいたい。
・補償の範囲を丁寧に説明してくれた。
・保険料が高いので安くしてほしい。

【事故対応編】
・休日だったにも関わらず現場に駆けつけてくれたので心強かった。
・保険金請求の手続きを手伝ってくれて助かった。
・夜間の事故でも対応してくれて助かった。
・過失がない事故の場合でも、もっと親身になってアドバイスをしてほしい。
・高速上でガス欠になりロードアシスタンスの対応を迅速にしてくれた。